Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 lutego 2026 r.

Wróblewski | Wrocław („my”, „nas”, „nasz”) przykłada szczególną wagę do ochrony Twojej prywatności i danych osobowych.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, udostępniamy i zabezpieczamy Twoje dane osobowe podczas korzystania ze strony internetowej wroblewski-wroclaw.com, kontaktowania się z nami lub dokonywania zakupów za jej pośrednictwem.

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do klientów i użytkowników znajdujących się w Polsce.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Wróblewski Sp. z o.o.

Adres: ul. Piłsudskiego 48, 50-032 Wrocław, Polska
E-mail: pomoc@wroblewski-wroclaw.com

Jako przedsiębiorstwo z siedzibą w Polsce przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych („RODO”) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

2. Dane osobowe, które gromadzimy

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Informacje przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

• imię i nazwisko;

• adres rozliczeniowy;

• adres dostawy;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• dane niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży;

• informacje dotyczące zamówienia;

• informacje dotyczące płatności i jej potwierdzenia;

• informacje przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta;

• informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy;

• treść opinii, recenzji lub wiadomości przesyłanych za pośrednictwem strony.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Dane te są przetwarzane przez wybranego dostawcę usług płatniczych zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa i polityką prywatności.

Informacje zbierane automatycznie

Podczas korzystania z naszej strony możemy automatycznie gromadzić:

• adres IP;

• informacje o urządzeniu i systemie operacyjnym;

• rodzaj i wersję przeglądarki;

• datę i godzinę odwiedzin;

• odwiedzone podstrony;

• informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony;

• dane dotyczące sesji i koszyka;

• przybliżone dane lokalizacyjne wynikające z adresu IP;

• pliki cookie oraz informacje pozyskiwane za pomocą podobnych technologii.

Informacje otrzymywane od innych podmiotów

Możemy otrzymywać informacje od:

• operatorów płatności;

• firm kurierskich i partnerów logistycznych;

• dostawców platform marketingowych i reklamowych;

• dostawców usług analitycznych;

• dostawców narzędzi informatycznych;

• Shopify, czyli dostawcy naszej platformy handlu elektronicznego.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy posiadamy odpowiednią podstawę prawną.

Zawarcie i wykonanie umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia;

• przetworzenia płatności;

• przygotowania i wysłania produktów;

• przekazywania informacji dotyczących statusu zamówienia;

• obsługi zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy;

• kontaktu dotyczącego zawartej umowy.

Podstawą przetwarzania jest konieczność podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania zawartej umowy.

Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej;

• wystawiania i przechowywania dokumentów sprzedaży;

• rozpatrywania reklamacji;

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących ochrony konsumentów;

• udzielania odpowiedzi uprawnionym organom publicznym.

Prawnie uzasadniony interes

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa strony i kont użytkowników;

• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;

• ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń;

• prowadzenia statystyk i analiz;

• ulepszania naszej strony, produktów i obsługi klienta;

• udzielania odpowiedzi na wiadomości i zapytania;

• prowadzenia marketingu bezpośredniego w zakresie dozwolonym przez prawo.

Przetwarzanie odbywa się wyłącznie wtedy, gdy nasze interesy nie są nadrzędne wobec Twoich praw i wolności.

Zgoda

Na podstawie Twojej zgody możemy przetwarzać dane w celu:

• wysyłania komunikacji marketingowej;

• korzystania z opcjonalnych plików cookie;

• personalizowania treści i reklam;

• prowadzenia działań analitycznych wymagających zgody.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niektóre informacje są niezbędne do:

• utworzenia i obsługi zamówienia;

• zawarcia i wykonania umowy;

• dostarczenia produktów;

• przetworzenia płatności;

• obsługi reklamacji lub zwrotu;

• udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić nam realizację zamówienia lub świadczenie wybranej usługi.

5. Sposób wykorzystywania danych osobowych

Możemy wykorzystywać dane osobowe w celu:

• przetwarzania i realizacji zamówień;

• obsługi płatności;

• organizowania wysyłki;

• przesyłania potwierdzeń zamówień i informacji o dostawie;

• obsługi zwrotów, reklamacji i zwrotów środków;

• świadczenia obsługi klienta;

• zapobiegania oszustwom i nieuprawnionym transakcjom;

• utrzymywania bezpieczeństwa strony;

• ulepszania produktów, strony internetowej i świadczonych usług;

• prowadzenia analiz i pomiaru skuteczności strony;

• personalizowania treści i reklam, jeżeli wyrazisz na to zgodę;

• prowadzenia dokumentacji wymaganej przez prawo;

• ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Nie wykorzystujemy danych osobowych w celach niezgodnych z celami opisanymi w niniejszej Polityce Prywatności.

6. Pliki cookie i podobne technologie

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony;

• zapamiętywania zawartości koszyka;

• utrzymania sesji użytkownika;

• zapamiętywania wybranych ustawień;

• analizowania ruchu i sposobu korzystania ze strony;

• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych;

• personalizowania treści marketingowych;

• zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.

Pliki cookie niezbędne do działania strony mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, gdy jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy.

Opcjonalne pliki cookie, w szczególności analityczne, reklamowe i personalizacyjne, są aktywowane dopiero po uzyskaniu Twojej zgody za pośrednictwem banera lub narzędzia do zarządzania plikami cookie.

Możemy korzystać między innymi z następujących narzędzi:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Meta Pixel;

• narzędzia analityczne Shopify.

Możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie. Możesz również zmienić ustawienia swojej przeglądarki, jednak zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie strony.

Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookie mogą zostać przedstawione w odrębnej Polityce plików cookie.

7. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do świadczenia usług na naszą rzecz lub realizacji obowiązków prawnych.

Odbiorcami danych mogą być:

• dostawcy usług płatniczych;

• banki i instytucje obsługujące płatności;

• firmy kurierskie i partnerzy logistyczni;

• Shopify jako dostawca hostingu i platformy handlu elektronicznego;

• dostawcy systemów informatycznych;

• dostawcy usług hostingowych i chmurowych;

• dostawcy usług analitycznych;

• dostawcy usług marketingowych i reklamowych;

• biura rachunkowe, doradcy prawni i podatkowi;

• podmioty wspierające obsługę klienta;

• organy publiczne, jeżeli udostępnienie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy.

Wymagamy od podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa oraz przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i obowiązującym prawem.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych, płatniczych lub marketingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach zapewniamy stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, takich jak:

• decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony;

• standardowe klauzule umowne;

• dodatkowe środki techniczne i organizacyjne;

• inne prawnie dozwolone mechanizmy zabezpieczające.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem pomoc@wroblewski-wroclaw.com.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Okres przechowywania może zależeć od:

• czasu potrzebnego do realizacji zamówienia;

• okresu obsługi reklamacji, zwrotów lub odstąpienia od umowy;

• obowiązków księgowych i podatkowych;

• okresów przedawnienia roszczeń;

• konieczności zapobiegania oszustwom i nadużyciom;

• okresu obowiązywania udzielonej zgody;

• wniesienia skutecznego sprzeciwu;

• wycofania zgody.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są bezpiecznie usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie w zakresie wymaganym przez prawo.

10. Komunikacja marketingowa

Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy posiadamy odpowiednią podstawę prawną.

Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z komunikacji marketingowej:

• korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości;

• kontaktując się z nami pod adresem pomoc@wroblewski-wroclaw.com;

• zmieniając dostępne ustawienia komunikacji.

Rezygnacja z marketingu nie dotyczy wiadomości związanych z realizacją zamówienia, płatnością, wysyłką, zwrotem, reklamacją ani innymi istotnymi kwestiami dotyczącymi zawartej umowy.

11. Profilowanie i zautomatyzowane przetwarzanie

Możemy wykorzystywać niektóre dane dotyczące aktywności na stronie, historii zakupów lub preferencji w celu:

• dopasowania treści strony;

• proponowania odpowiednich produktów;

• personalizowania komunikacji marketingowej;

• mierzenia skuteczności reklam;

• tworzenia grup odbiorców kampanii reklamowych.

Takie działania mogą stanowić profilowanie.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały, chyba że poinformujemy Cię o tym oddzielnie i zapewnimy odpowiednie środki ochrony.

12. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych możesz mieć prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;

• dostępu do swoich danych;

• otrzymania kopii danych;

• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;

• wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;

• wycofania zgody w dowolnym momencie;

• niepodlegania określonym decyzjom podejmowanym wyłącznie w sposób zautomatyzowany;

• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów, w szczególności gdy dalsze przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem:

pomoc@wroblewski-wroclaw.com

Przed realizacją żądania możemy poprosić o przekazanie informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości.

13. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Masz również prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Skargę można złożyć zgodnie z aktualnymi instrukcjami udostępnionymi na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Prywatność dzieci

Usługi świadczone przez Wróblewski | Wrocław nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej tego wieku. Jeżeli uzyskamy informację, że dane zostały przekazane bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmiemy działania w celu ich usunięcia.

Rodzic lub opiekun prawny, który uważa, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe, może skontaktować się z nami pod adresem pomoc@wroblewski-wroclaw.com.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem;

• przypadkową utratą;

• zniszczeniem;

• zmianą;

• niewłaściwym wykorzystaniem;

• nieuprawnionym ujawnieniem.

Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, zabezpieczenia systemów, szyfrowanie transmisji, kopie zapasowe oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych za pośrednictwem Internetu nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

16. Linki i usługi zewnętrzne

Nasza strona może zawierać linki do stron lub usług zarządzanych przez inne podmioty.

Nie odpowiadamy za zasady prywatności ani sposób przetwarzania danych przez takie podmioty. Przed przekazaniem im danych zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

17. Zmiany Polityki Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów;

• zmiany sposobu działania strony;

• wdrożenia nowych usług lub narzędzi;

• zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Istotne zmiany mogą zostać dodatkowo przedstawione za pośrednictwem strony internetowej lub wiadomości e-mail, jeżeli będzie to wymagane lub uzasadnione.

18. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących Ci praw skontaktuj się z nami:

Nazwa sklepu: Wróblewski | Wrocław
Nazwa firmy: Wróblewski Sp. z o.o.
Adres: ul. Piłsudskiego 48, 50-032 Wrocław, Polska
Adres e-mail: pomoc@wroblewski-wroclaw.com