Jak długo trwa dostawa?

Poniżej znajduje się średni czas dostawy wszystkich naszych przesyłek.
Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 22:00 (GMT+1) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa), zostanie ono przetworzone tego samego dnia.

Czas realizacji: 1–3 dni (poniedziałek–piątek)
Czas dostawy: 4–9 dni (poniedziałek–piątek)

Wróblewski | Wrocław dbamy o zrównoważony rozwój i środowisko. Zamiast wysyłać małe, pojedyncze zamówienia każdego dnia, grupujemy zamówienia i wysyłamy je po osiągnięciu minimalnego progu. Takie rozwiązanie pozwala ograniczyć nasz wpływ na środowisko. Dziękujemy za zrozumienie i wspólne dbanie o naszą planetę.

Jakie są warunki zwrotu towaru?

Chcesz zwrócić zamówienie? Być może produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub masz inny powód. Niezależnie od przyczyny masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Koszty odesłania produktu z Twojego adresu na adres zwrotu ponosi klient.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem pomoc@wroblewski-wroclaw.com Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconego produktu, pod warunkiem że będzie on w stanie nienaruszonym.

Czy mogę anulować zamówienie?

Zastrzegamy sobie prawo do zaakceptowania lub odrzucenia każdego zamówienia według własnego uznania, nawet po jego potwierdzeniu lub autoryzacji płatności.
Należy pamiętać, że zamówień, które zostały już spakowane lub wysłane, nie można anulować.

Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy produkt?

Jeśli otrzymasz niewłaściwy, niekompletny lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy o podanie numeru zamówienia, dołączenie zdjęć produktu oraz wszystkich istotnych informacji. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

Czy moje zamówienie online jest bezpieczne?

Tak. Jeśli składasz zamówienie online za pomocą karty płatniczej, jest ono przetwarzane na stronie zabezpieczonej certyfikatem SSL. Dane płatności są bezpiecznie przekazywane do naszego operatora płatności w celu autoryzacji. Nie przechowujemy danych kart płatniczych na naszych serwerach.

Jakie są koszty wysyłki?

Obecnie oferujemy bezpłatną standardową dostawę.

Gdzie znajduje się moja przesyłka?

Gdy tylko Twoja przesyłka zostanie przekazana naszemu partnerowi logistycznemu, otrzymasz powiadomienie z numerem śledzenia. Jeśli zamówienie zostanie wysłane w kilku paczkach, otrzymasz osobny numer śledzenia dla każdej z nich.

Dlaczego mój numer śledzenia nie działa?

Aktualizacja informacji o przesyłce przez firmę kurierską może potrwać 1–2 dni robocze. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

Czy mogę wymienić produkt?

Oczywiście! Skontaktuj się z nami pod adresem pomoc@wroblewski-wroclaw.com a pomożemy Ci w wymianie produktu. Pamiętaj, że koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Co zrobić, jeśli podałem błędny adres dostawy?

Jeśli podałeś nieprawidłowy adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem pomoc@wroblewski-wroclaw.com Dołożymy wszelkich starań, aby zaktualizować dane zamówienia przed jego wysyłką.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące wysyłki, zwrotów lub innych kwestii, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej lub napisz na adres pomoc@wroblewski-wroclaw.com. Jeśli masz dodatkowe pytania, pozostajemy do Twojej dyspozycji.

Nazwa sklepu: Wróblewski | Wrocław
Nazwa firmy: Wróblewski Sp. z o.o.
Adres: ul. Piłsudskiego 48, 50-032 Wrocław, Polska
Adres e-mail: pomoc@wroblewski-wroclaw.com